Достоинства
Ничего.
Недостатки
Описано в комментариях.
Комментарий
Вынужден сообщить о неподобающей работе вашего магазина и склада. 29.12.2016 мной был оформлен заказ 119105 на самовывоз, с комментарием от менеджера о том, что заказ я смогу забрать 30.12.2016 до 19:00 и это меня полностью устраивало и было обязательным условием. 30.12.2016 в 18:00, двигаясь в сторону точки самовывоза я решил уточнить что мой заказ меня ждёт. Заказ мне подтвердили и сказали, что ждут, но прозвучало это крайне неуверенно. Через 15 минут мне поступил входящий звонок от менеджера с информацией о том, что \"сотрудники склада по непонятной причине уходят и заказ мне будет некому выдать\", а также о том, что \"склад - это сторонняя организация и ничем помочь не могут и заказ я смогу забрать 31.12.2016.\" Заказ мне нужен был исключительно 30.12.2016, т.к. 31.12.2016 возможности у меня забрать не было в связи с ранним вылетом из Москвы. В конечном счёте безответственные действия и неуважение со стороны Ваших сотрудников оставили меня без подарка на новый год. У пункта самовывоза я был в 18:20, потратив час на дорогу. Указанная ситуация говорит о Вас с крайне отрицательной стороны. Вынужден буду оставить о Вас отрицательные отзывы, т.к. отношение к клиенту неподобающее и об этом должны знать другие клиенты, дабы не попасть в аналогичную ситуацию. Надеюсь, что в наступившем году Вы измените свою политику в этом направлении.